【维权指南】遇到假随身WiFi怎么办？四步教你高效维权&避坑攻略！
一、紧急处理：立即止损，固定证据 🚨
停止使用设备
立即断开网络连接，避免继续充值或使用导致额外损失
若已绑定支付账户，及时解绑并检查账户安全
证据保全清单
✅ 购买凭证（平台订单截图/实体店收据）
✅ 设备全景照片（含机身序列号特写）
✅ 假货特征对比图（如印刷模糊、接口松动）
✅ 与商家的完整聊天记录
✅ 虚假宣传页面截图（如“正品保证”承诺）
二、官方验伪：三大渠道快速鉴别 🔍
通过以下任一方式提交设备IMEI号（8986开头20位数字）验证：
微信公众号
关注“正规随身WiFi”→菜单栏→人工客服提交验证
“随身WiFi人工服务”公众号→在线客服即时查询
官方网站
登录 www.bajika.cn → 页面底部“在线客服” → 提供购买渠道+设备型号随身WIFI官方APP
下载官方应用（如应用市场或者应用商店搜索 随身WIFI 关键词即可下载）或者应用宝、豌豆荚、百度手机助手、PP助手、360手机助手等均可下载
⚠️ 注意：真伪验证完全免费，任何收费渠道均属诈骗！
三、维权实操：多层渠道精准反击 ⚔️
四、风险防范：四大准则杜绝假货 🛡️
购买前
认准品牌授权店（官网可查授权编号）
对比价格：低于市场价30%需警惕
查验包装防伪涂层（刮开扫码验证）
激活时
坚持“先验证后使用”原则
拒绝商家“跳过验证可直接用”说辞
使用中
定期登录官方APP核查设备绑定状态
发现网速异常/流量虚标立即停用
五、情景案例：维权成功实录 📝
案例背景：用户在某平台购入“华为随行WiFi 3”，使用一周后出现频繁断线
维权步骤：
通过公众号验证显示“设备未录入数据库”
整理：订单截图+验证报告+断线录屏
平台客服初拒赔→上传12315受理回执→最终获赔4倍金额
关键节点：坚持要求出示《产品质量检测报告》
六、延伸资源 🔗
真伪查询入口整合：www.bajika.cn/verify
维权文书模板：在公众号回复“维权模板”获取
品牌授权商名录：中兴官网→服务→授权查询
牢记口诀：
买前查授权，收件先验伪
遇假速固证，多层维权准
防范胜补救，安心用网络！
若需具体平台维权指导，欢迎随时提问~ 🌟